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买橱柜售后服务细节别忽视

发布时间:2014-07-24  新闻来源:东莞欧景乐

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  橱柜在家中使用频率非常高,烹饪过程中所有环节几乎都是在这里搞定,每天要开关柜门无数次。加上橱柜与水、电、煤气联系密切,经常处于油烟、高温等环境中,这些客观因素,导致橱柜比其他产品更容易出问题,消费者在签订橱柜订购合同时,可别忽略一些售后服务细节。

  首先,选品牌橱柜,或选择正规橱柜卖场、家居卖场购买,这样能加大售后保证,橱柜是一个长久使用的产品,除特定保修期外,还应具备长年维修和保养能力,如铰链用了三年后坏了,还能不能买到同样的配件?号称质保2年、3年的人造石台面,万一出了问题还能不能找到厂家?需要打磨抛光处理台面时,厂家能否有这样的服务能力?因此,选择有相当规模实力、有较高知名度的品牌,售后才更有保障。一些价格很便宜的橱柜,虽然占一定市场份额,价格也很诱人,但由于原材料、加工工艺、设备等原因,其产品的使用寿命较正规品牌大打折扣。

  为了让大家更了解品牌与杂牌橱柜售后服务的根本区别,记者采访了销售橱柜的专业人士,请其详细讲解,其表示,
  第一,由于原材料、工艺、安装等原因,品牌橱柜的使用寿命一般长于杂牌橱柜;
  第二,品牌橱柜将售后服务的成本纳入成本核算,而杂牌橱柜一味靠低价吸引消费者,售后的费用自然就无处可出;
  第三,很多杂牌在经营几年后又更换品牌,从而逃避售后服务。



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